Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DEL PORTAL INFORMES VERDES

Condiciones generales de uso de Informes Verdes

Versión generada el 22 de mayo de 2025.

¡Gracias por utilizar los servicios de la Plataforma Informes Verdes!

BIOPARQUE PROYECTOS S.A.S., a través de su Plataforma Informes Verdes proporciona un espacio para aquellos que quieren crear o promover un Producto de forma sencilla y práctica, ayudando a la preparación del Informe , La plataforma le ofrece herramientas claves de gestión

dichos informes. Estos Términos rigen el uso de La Plataforma Informes Verdes y todas sus características, aplicaciones, servicios, tecnologías y software proporcionados por la plataforma Informes Verdes, excepto cuando aclaremos expresamente que se aplican otros términos (y no estos).

Para facilitar la lectura de estas Condiciones, hemos incluido un Glosario, que recoge el significado de las expresiones que comienzan por mayúscula en estas Condiciones o en otras Políticas de La Plataforma Informes Verdes. En particular, tratamos indistintamente el sitio web www.informesverdes.com y sus subdominios como Plataforma Informes Verdes o únicamente Plataforma, así como cualquier otro sitio web, interfaz o aplicación en los que BIOPARQUE PROYECTOS S.A.S., a través de La Plataforma Informes Verdes ponga a disposición sus recursos. Los servicios relacionados con los recursos puestos a disposición por La Plataforma Informes Verdes se denominan colectivamente Servicios.

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones y acatar sus normas. Debe leer estos Términos detenidamente. Contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones en relación con el acceso o uso de las funciones o servicios de La Plataforma Informes Verdes.

VISIÓN GENERAL

A. Estas condiciones regulan el acceso o uso de los recursos contenidos en la Plataforma para todos los Usuarios, en cualquier parte del mundo. Determinadas funciones podrían no estar disponibles en todos los territorios y para todos los Usuarios.

B. Estas Condiciones constituyen un contrato vinculante entre usted, el Usuario, y BIOPARQUE PROYECTOS S.A.S., por medio de La Plataforma Informes Verdes, y rigen el acceso y el uso de: (a) el sitio web www.informesverdes.com y sus subdominios; (b) cualquier otro sitio web, interfaz o aplicación en los que La Plataforma Informes Verdes ponga a disposición sus recursos, incluidos nuestros dispositivos móviles, tabletas u otros dispositivos electrónicos; y (c) todos los servicios relacionados con los recursos puestos a disposición por La Plataforma Informes Verdes.

C. Al aceptar estos Términos, usted reconoce y acepta su contenido y las demás Políticas de La Plataforma Informes Verdes aplicables, incluida la Política de privacidad. Las Políticas de La Plataforma Informes Verdes son parte integrante de estos Términos y se incorporan a ellos por referencia, aunque se presenten en textos separados. En caso de conflicto, las reglas de estos Términos prevalecerán sobre las condiciones establecidas en otras Políticas La Plataforma Informes Verdes, salvo que existan disposiciones específicas que establezcan que una determinada Política prevalece. Estos Términos y sus actualizaciones también prevalecen sobre todas las propuestas, entendimientos o acuerdos anteriores, verbales o escritos, que puedan existir entre usted y BIOPARQUE PROYECTOS S.A.S., a través de La Plataforma Informes Verdes.

D. Después de aceptar estas Condiciones, La Plataforma Informes Verdes le concede automáticamente una licencia no exclusiva para utilizar la Plataforma. Las características contenidas en La Plataforma Informes Verdes se licencian tal cual. Podrán ser modificadas, sustituidas o eliminadas de la Plataforma Informes Verdes en cualquier momento sin previo aviso. de Cumplimiento Ambiental – ICA con sus insumos para la elaboración de

E. El respeto de las condiciones de estos Términos es esencial para el uso legítimo de los recursos disponibles en la Plataforma. Si utiliza la Plataforma de forma incompatible con las presentes Condiciones, La Plataforma Informes Verdes podrá aplicar diferentes medidas, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Estas medidas pueden incluir, sin perjuicio de otras, (a) la suspensión del acceso a su producto, (b) la suspensión del acceso a su cuenta, (c) la cancelación de su registro, o (d) la cancelación de su licencia de uso de la Plataforma. El modo en que se aplican estas y otras medidas se detalla a lo largo de estas Condiciones.

F. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario autoriza a Informes Verdes a denunciar, ante las autoridades competentes, cualquier acto relacionado con el acceso o uso de la Plataforma que Informes Verdes considere que presenta indicios de irregularidades o ilegalidades. El Usuario denunciado no podrá exigir a Informes Verdes ningún tipo de indemnización, por daños patrimoniales o no patrimoniales, con motivo de dicha denuncia.

G. En cumplimiento de las directrices emitidas por organismos internacionales, como la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los Estados Unidos, la Lista de Sanciones del Reino Unido o la Lista de Sanciones del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, Informes Verdes no trata ni opera con Usuarios ubicados en determinados países o regiones, de conformidad con las normas mundiales y las prácticas aceptables destinadas a la prevención del blanqueo de capitales, los actos fraudulentos y la financiación de actividades ilícitas.

H. Informes Verdes se preocupa por su privacidad y se compromete a preservarla. El tratamiento de la información personal relacionada con su acceso y uso de la Plataforma se describe en nuestra Política de Privacidad.

I. Todos los servicios de procesamiento de pagos relacionados con su uso de la Plataforma, o realizados a través de la Plataforma, se le prestan según lo establecido en la Política de Privacidad

J. Informes Verdes se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Si se modifican estas Condiciones, Informes Verdes publicará las Condiciones revisadas en la Plataforma e informará de la fecha de la última actualización («versión actualizada el»). También le enviaremos una notificación, dentro de la Plataforma, sobre los cambios antes de su fecha de entrada en vigor. Si no está de acuerdo con la nueva versión de las Condiciones, puede rescindir este Acuerdo con efecto inmediato. Si no rescinde el Contrato antes de la fecha de entrada en vigor de la nueva versión, su acceso o uso continuado de la Plataforma significará que acepta los cambios.

K. Si Informes Verdes no ejerciera de forma inmediata cualquier derecho que le pudiera corresponder en virtud de la ley, o de las presentes Condiciones, por cualquier motivo, o incluso si dejara de ejercitar algún derecho en un caso concreto, ello no significará que Informes Verdes renuncie al ejercicio de tales derechos. Informes Verdes podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, a su discreción, y si Informes Verdes renuncia al ejercicio de alguno de sus derechos individualmente, ello no significa que esté renunciando al ejercicio de sus derechos en su conjunto.

L. Las expresiones que empiezan por mayúscula en estas Condiciones o Políticas de Informes Verdes tienen su propio significado, tal y como se detalla en el Glosario que se ofrece en este enlace. Para comprender en detalle el contenido de estos Términos y Políticas de Informes Verdes, le recomendamos que consulte el significado de estas expresiones en el Glosario.

M. El uso de ejemplos en estas Condiciones, así como el uso de palabras como «también», «incluido» y otros términos similares, no pueden interpretarse de forma que limiten el alcance de las normas que los utilizan y tienen siempre una función ejemplar y, por tanto, no exhaustiva.

N. El idioma oficial de estas Condiciones es el Español. Cualquier versión de estos Términos en otro idioma es una traducción de cortesía. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en español para todos los contratos.

O. ESTA CLÁUSULA CONTIENE UNA RENUNCIA EXPRESA AL DERECHO A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS O ARBITRAJES COLECTIVOS.

1. LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LA PLATAFORMA INFORMES VERDES

1. 1.1  Alcance de los Servicios La Plataforma Informes Verdes: La Plataforma Informes Verdes proporciona un conjunto de recursos online que permiten a sus Usuarios consumir, crear, gestionar:

   ,

2. 1.2  Relación entre los Usuarios e Informes Verdes: Al utilizar la Plataforma como Afiliado o Comprador, está contratando los servicios de Informes Verdes, y no le convierte en empleado, colaborador, representante, agente, socio o asociado de Informes Verdes. No podrá presentarse como si tuviera dichos vínculos con Informes Verdes (por ejemplo, no podrá describirse en las redes sociales como «vendedor de Informes Verdes » o «agente de Informes Verdes»). Debe actuar exclusivamente en su propio nombre y en su propio beneficio, y no puede actuar en nombre o en beneficio de Informes Verdes. Usted es libre de actuar y tiene la facultad discrecional de modificar la información que usted haya proporcionado, respetando las normas legales, las normas de las presentes Condiciones y la Política de Uso Responsable de Informes Verdes, así como de llevar a cabo sus actividades comerciales y establecer sus relaciones laborales como considere oportuno.

1.3Propiedad del Producto: BIOPARQUE PROYECTOS S.A.S., Como propietario y proveedor de las funcionalidades proporcionadas por la Plataforma, esto no significa que Informes Verdes cree, desarrolle, controle, avale toda la información que los usuarios suban a la plataforma. Los Usuarios son plenamente responsables de la información inherente a ellos mismos, incluyendo sus normas de uso, de acuerdo con lo negociado entre las Partes, y siempre que se respeten todos los Términos. Informes Verdes no se hace responsable de los litigios o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la relación entre sus Usuarios, o de éstos con Terceros, ni de la información que los usuarios o afiliados suban en la plataforma, en particular, Informes Verdes no se hace responsable de cualquier reclamación que usted pueda tener por confiar en la información proporcionada por otro usuario.

4. 1.4  No hay promesa de rendimiento, ganancia o resultados del uso de la Plataforma: Informes Verdes no promete ni garantiza lo siguiente: a) Que la autoridad ambiental o autoridades ambientales competentes acepten, avalen o autoricen el informe de Cumplimento Ambiental generado por la plataforma. b) Por las multas y sanciones que la autoridad ambiental o autoridades ambientales competentes le impongan a los usuarios o afiliados, por el incumplimiento de la normatividad ambiental; ni por la falta de veracidad en las pruebas de laboratorios; ni por los monitores ni demás soportes que el usuario o afiliado cargue en la plataforma. c) Que usted obtendrá ningún rendimiento, ganancia o resultado del uso de la Plataforma, o de la adquisición de cualquier Producto. Además, ningún Afiliado o usuario puede prometer ningún rendimiento, ganancia o resultado inalcanzable de ninguna naturaleza, ya sea derivado del uso de la Plataforma, de su condición de Usuario, o del uso o venta de los Productos. Así, por ejemplo, ningún Afiliado podrá prometer que el uso de la Plataforma proporciona ingresos extra a los Usuarios, o asegura la aprobación de cualquier autoridad competente, ni anunciar que el uso de un Producto garantiza beneficios para la salud del Comprador, la plataforma de Informes Verdes solo se encarga de organizar y redireccionar la información proporcionada por el usuario o afiliado.

5. 1.5  Procesos de verificación realizados por Informes Verdes: Informes Verdes se toma muy en serio la integridad de la comunidad usuaria de la Plataforma y, por tanto, se reserva el derecho a realizar verificaciones antes o después del registro de Usuarios o Afiliados, la información o la inserción de cualquier contenido en la

Plataforma, así como el derecho a requerir información adicional o incluso cambios en la información registrada en la Plataforma. Cualquier referencia a un Usuario o Afiliado bajo «análisis» (o lenguaje similar) sólo indica que el Usuario o Afiliado está siendo sometido a un proceso de verificación de registro y nada más. Ninguna de estas descripciones representa un aval, certificación o garantía por parte de Informes Verdes en relación con la calidad del Servicio prestado por el usuario o afiliado. Estas descripciones tampoco representan prueba alguna de que el Usuario o Afiliado cumpla la legislación aplicable, estas Condiciones o las Políticas de Informes Verdes. Recordamos que son los Usuarios o Afiliados, y no Informes Verdes, son los responsables del cumplimiento de todas las normas aplicables a los servicios realizados.

6. 1.6  Acceso a Internet y a la Plataforma: Debido a la naturaleza de Internet, Informes Verdes no puede garantizar la disponibilidad y el acceso a la Plataforma de forma ininterrumpida. Asimismo, Informes Verdes podrá restringir la disponibilidad de la Plataforma o de ciertas áreas o funciones relacionadas, si es necesario, considerando los límites de capacidad, la seguridad o integridad de sus servidores, y realizando tareas de mantenimiento o mejora de sus servicios. Informes Verdes no se responsabiliza, ni por parte del Usuario o Afiliados, ni de terceros, por el impedimento o los cambios en el acceso a la Plataforma y los Servicios. Informes Verdes podrá mejorar y cambiar la Plataforma en cualquier momento, ya sea para modificar, reemplazar o eliminar Servicios existentes, o para añadir nuevos Servicios.

7. 1.7  Servicios de Terceros: La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o funciones de Terceros. Estos Servicios de Terceros no forman parte del alcance de los Servicios de Informes Verdes ni de la Plataforma. Por lo tanto, están sujetos a términos y condiciones diferentes, incluyendo las relativas a las prácticas de privacidad. Informes Verdes no se responsabiliza de la disponibilidad ni la exactitud de los Servicios de Terceros, ni de su contenido, productos o servicios disponibles en ellos. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no implican la aprobación ni el acuerdo de Informes Verdes con ellos.

8. 1.8  Atención al Cliente y Resolución de Disputas entre Usuarios o Afiliados: Informes Verdes cuenta con mecanismos de soporte al Usuario o Afiliados para facilitar la solución de problemas relacionados con los Servicios de Informes Verdes. Informes Verdes también cuenta con mecanismos para facilitar la comunicación y resolver posibles conflictos entre usted y otro Usuario o afiliado, actuando como canal de diálogo para la búsqueda de una solución consensuada entre los Usuarios o afiliados. En los casos en que Informes Verdes preste servicios al cliente en virtud de contratos gestionados por los usuarios, y dentro de sus limitaciones, Informes Verdes prestará dichos servicios en nombre de los Usuarios o afiliados, como proveedor de los Servicios de Informes Verdes.

2. ELEGIBILIDAD, REGISTRO Y ACCESO A LA PLATAFORMA

2.1. Elegibilidad del Usuario o Afiliado: Para registrar una cuenta en la Plataforma como Usuario o Afiliado, debe tener al menos 18 años, o estar emancipado, de conformidad con la legislación aplicable. Al aceptar estas Condiciones, declaras tener plena capacidad para realizar todos los actos de la vida civil. Si usted se registra en Informes Verdes en nombre de una persona jurídica, usted declara que tiene tales poderes y todas las autorizaciones necesarias para obligarla regularmente, incluyendo conceder a Informes Verdes todos los permisos para acceder a la información requerida para la prestación de los servicios y licencias mencionados en estos Términos o en las Políticas de Informes Verdes.

2.2. Usuarios restringidos: Informes Verdes podrá denegar o cancelar el registro de un Usuario o afiliado si tiene conocimiento, por sí o por denuncia fundamentada de un tercero, de la existencia de una condena, mediante sentencia firme, por (a) delitos atroces, o similares a delitos atroces; (b) participación en organizaciones

criminales, blanqueo de capitales, terrorismo o tráfico internacional de personas; o (c) delitos cometidos por medios electrónicos o mecanismos cibernéticos.

2.3. Suspensión o Resolución de su Cuenta: Si Informes Verdes limita su acceso o uso de la Plataforma, suspende su cuenta o rescinde el presente Contrato; no podrá registrar una nueva cuenta en la Plataforma ni acceder o utilizar la Plataforma a través de la cuenta de otro Usuario o afiliado, sin la previa autorización de Informes Verdes y siempre que no subsistan las causas que motivaron la suspensión o rescisión.

2.4. Registro: Para utilizar la Plataforma, usted se compromete a entregar y complementar correctamente toda la información solicitada por Informes Verdes en el momento del registro, y con la información correcta, consciente de que cualquier error puede tener un impacto negativo en la información. Informes Verdes podrá utilizar cualquier medio admitido en derecho para identificarle, así como solicitarle en cualquier momento información adicional que complemente la ya facilitada. Si envía información falsa, incorrecta o incompleta, su registro podrá ser suspendido o cancelado. Informes Verdes podrá rechazar sus registros o cancelarlos si considera que existen indicios de que está utilizando o tiende a utilizar la Plataforma incumpliendo estas Condiciones.

2.5. Exactitud y veracidad de la información: Usted es el único responsable de registrar información veraz, exacta y actualizada, y es responsable de las consecuencias de los datos no veraces, incompletos o incorrectos o de la información que proporcione durante o después del registro. Compruebe siempre la información facilitada a la Plataforma antes de completar su registro.

2.6. Contraseña de acceso y actividades de la cuenta: Usted es el único responsable de su nombre de usuario, de su contraseña y de cualquier actividad realizada a través de su cuenta de la Plataforma. Informes Verdes no se hace responsable de los daños patrimoniales o no patrimoniales, derivados del uso indebido de su cuenta por parte de terceros. Es esencial que mantenga la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso a su cuenta en Informes Verdes, que son personales e intransferibles. No revele, ni comparta en modo alguno, estas credenciales a terceros. Ningún empleado, colaborador, representante, agente o cualquier persona, directa o indirectamente relacionada con Informes Verdes, está autorizado a solicitarle que comparta su contraseña de acceso. Tampoco debe compartir sus credenciales de acceso con otros Usuarios o afiliados, ya que las actividades que realizan estos Usuarios o afiliados no dependen de que se comparta este tipo de información. Una vez que usted haya tomado las medidas pertinentes (cambio de contraseña) Deberá notificar inmediatamente a Informes Verdes si tiene conocimiento o sospecha que sus credenciales de acceso han sido extraviadas, robadas, apropiadas indebidamente por un tercero, que su confidencialidad se ha visto comprometida o que han sido utilizadas de cualquier forma sin su autorización.

2.7. Tratamiento de datos: La Política de Privacidad de Informes Verdes regula el tratamiento de los datos personales que usted facilite a Informes Verdes durante el uso y acceso a la Plataforma.

3. TUS PRINCIPALES COMPROMISOS CON INFORMES VERDES Y OTROS USUARIOS O AFILIADOS.

3.1. Obligaciones generales de los Usuarios o afiliados de la Plataforma: Deben acceder a la Plataforma o utilizar los Servicios de Informes Verdes únicamente con fines lícitos. Debes preservar la reputación de Informes Verdes y evitar cualquier práctica, llevada a cabo por ustedes (o por terceros relacionados con ustedes) que pueda, directa o indirectamente, desacreditar a BIOPARQUE PROYECTOS S.A.S., por medio de la Plataforma de Informes Verdes, sus Servicios, sus empleados, colaboradores, aliados, representantes, agentes o socios.

3.2. Derechos de Propiedad Intelectual de Informes Verdes: La información contenida en la Plataforma, así como las marcas, patentes, diseños industriales, nombres de empresas, nombres de dominio, programas, bases de datos, redes, archivos, derechos de autor, medios en general (audio, texto, video, etc.) y cualquier otra propiedad intelectual relacionada con los Servicios de Informes Verdes, o contenida en la Plataforma, son propiedad exclusiva de BIOPARQUE PROYECTOS S.A.S.,, o han sido regularmente cedidos o licenciados a Informes Verdes. Estos elementos están protegidos por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibido copiar, distribuir, utilizar o publicar, total o parcialmente, cualquier material, cualquier elemento de la Plataforma, o cualquier Producto ofrecido en la Plataforma, sin la previa autorización por escrito de BIOPARQUE PROYECTOS S.A.S..

3.3. Relación de los Usuarios o afiliados entre sí y con Terceros: Usted se compromete a mantener una relación sana y armoniosa con los demás Usuarios y con terceros, en relación con el uso de la Plataforma. No podrás perjudicar, calumniar, insultar o difamar a otros Usuarios o a terceros, incluidos los empleados, colaboradores, aliado, representantes, agentes o socios de Informes Verdes, con los que tengas contacto. Si Informes Verdes comprueba que Usted ha perjudicado, acosado, discriminado o de cualquier otra forma dañado los derechos de dichas personas, de Informes Verdes o de otros Usuarios, Informes Verdes podrá, a su discreción, adoptar las medidas previstas en las presentes Condiciones, que podrán incluir la suspensión de su licencia de uso de la Plataforma y la terminación de la prestación de los Servicios a Usted, excluyéndole de la Plataforma, además de solicitar una indemnización por los daños patrimoniales o no patrimoniales, que Usted cause.

3.4. Indemnización a Informes Verdes: Mediante la aceptación de estas Condiciones, usted se compromete a mantener indemne a Informes Verdes y a reparar cualquier daño que causes a Informes Verdes por una acción u omisión imputable a usted. Esta obligación de evitar y reparar daños incluye daños patrimoniales y extrapatrimoniales, así como todos los gastos en que incurra Informes Verdes como consecuencia de una conducta imputable a usted, tales como gastos de acciones judiciales, acuerdos extrajudiciales, honorarios de abogados y peritos, multas e intereses, derivados de la información suministrada u otros problemas no relacionados con un fallo de la Plataforma. También se compromete a mantener indemne y reparar cualquier daño que causes a los accionistas de BIOPARQUE PROYECTOS S.A.S a causa de Informes Verdes, sus accionistas mayoritarios, sus sociedades controladas o afiliadas, sus administradores, directores, gerentes, empleados, agentes, colaboradores, aliados, representantes y apoderados.

3.5. Uso adecuado de la Plataforma y Servicios de Informes Verdes: Informes Verdes ofrece un entorno seguro para que cualquier persona pueda generar sus informes de cumplimiento ambiental y adquirir nuevas habilidades. De esta manera, y sin perjuicio de otras normas previstas en estos Términos o en las Políticas de Informes Verdes: (a) no podrás violar o intentar violar ninguna medida de seguridad de la Plataforma, ni aprovecharte de ninguna inconsistencia de los sistemas de Informes Verdes; (b) no podrás modificar ninguna información de la Plataforma una vez Informes Verdes haya completado el proceso de verificación de registro, incluyendo su título, descripción, condiciones de compra y contenido; (c) no podrás inducir a terceros a creer, por acción u omisión, dentro o fuera de la Plataforma, que se es un empleado, colaborador, proveedor de servicios, representante, o que mantienes cualquier otra relación con Informes Verdes distinta a la de Usuario o afiliado; (d) no podrá manipular los precios de los Servicios; (e) no podrá adoptar prácticas de promoción, captación de información o publicidad no deseadas, masivas, repetitivas, fuera de contexto, engañosas, inapropiadas, difamatorias o ilegales, para promocionar cualquier servicio registrado en la Plataforma, tales como spamming, flooding, adware, malware y otras técnicas perjudiciales; (f) no podrá afirmar o sugerir que la Plataforma es un medio fácil, rápido o sin esfuerzo para obtener ingresos sin trabajar; (g) deberá utilizar la Plataforma con respeto, teniendo siempre en cuenta el Contenido Generado por los Usuarios o afiliados que añada y/o los servicios que Informes Verdes venda a través de la Plataforma; (h) no podrá sustituir un enlace de Afiliado o Usuario de una página de servicios en beneficio propio o de un tercero; (i) no podrá utilizar ningún sistema de envío de solicitudes de acceso y uso de los Servicios que exceda, en un periodo de tiempo determinado, lo que normalmente sería posible responder, provocando el impedimento del acceso, deteriorando, o alterando de cualquier forma, la experiencia de uso de la Plataforma y sus contenidos; y (j) acepta no utilizar ningún sistema automatizado, incluyendo robots, arañas, scripts o lectores offline, que accedan a los Servicios y los utilicen de forma contraria a las presentes Condiciones o a la legislación vigente.

4. EL USO DE FUNCIONES Y CONTENIDOS QUE PUEDAN VENDERSE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA

4.1. Características de la plataforma: Informes Verdes ofrece una plataforma totalmente integrada con soluciones para escalar los requerimientos ofreciendo herramientas claves de gestión para la elaboración de sus Informes de Cumplimiento Ambiental – ICA

4.2. Uso responsable de la plataforma: El propósito de Informes Verdes es facilitarle a las personas el acceso a una herramienta que les ayude a

Para alcanzar este objetivo, Informes Verdes adopta ciertos valores y principios, que deben ser observados por todos sus Usuarios o afiliados: el respeto a los demás, a los Usuarios o afiliados y a las leyes locales es uno de ellos, así como la protección de la libertad de expresión y la neutralidad e isonomía de las redes de Internet. Al aceptar estas Condiciones, aceptas respetar las Política de Privacidad y Los Términos y Condiciones,. En términos generales, no podrá utilizar la Plataforma para crear, publicitar o Contenidos Generados por los Usuarios o afiliados que infrinjan la legislación aplicable o derechos de terceros; (b) que inciten a la violencia, al odio, a la discriminación, o que puedan causar daño a los Usuarios o afiliados, o a Informes Verdes; (c) que perjudiquen la experiencia de los Usuarios o afiliados en la Plataforma; o (d) que estén en desacuerdo con el modelo de negocio de Informes Verdes o sean contrarios a los valores de BIOPARQUE PROYECTOS S.A.S. Consulte Política de Privacidad de Informes Verdes para obtener más

información.

4.3. Evaluaciones y Otros Contenidos Generados por el Usuario: Informes Verdes, a su entera discreción, podrá permitir que los Usuarios o afiliados interactúen entre sí, publiquen comentarios y/o evalúen los servicios («Contenido Generado por el Usuario o afiliados») en determinados entornos internos y externos de la Plataforma, disponibles para todos los usuarios de Internet o, únicamente para los Usuarios o afiliados de la Plataforma. Los Usuarios o afiliados reconocen que son los únicos responsables de todos los contenidos o información que publiquen o carguen en la plataforma, ya que esta es el insumo para los informes que los usuarios o afiliados presenten en el Informe de Cumplimiento Ambiental – ICA, por ello se exime a Informes Verdes de cualquier responsabilidad relacionada con eventuales reclamaciones, quejas, daños y perjuicios causados a los Afiliados, Usuarios y/o terceros. Los Usuarios se comprometen a no infringir derechos de terceros y a cumplir con la Política de Privacidad de Informes Verdes , que se aplica a este elemento en su totalidad. Informes Verdes se reserva el derecho de, en cualquier momento, aplicar cualquiera de las medidas de las Secciones 9 y 10 de estos Términos, en caso de incumplimiento de este ítem, incluyendo, pero no limitado a, la eliminación de comentarios y/o evaluaciones.

4.4. Contenido del Servicio digital puesto a disposición de los Compradores: Al adquirir un servicio digital, los Compradores están adquiriendo el derecho a acceder a su contenido, en los términos establecidos en la página del producto. La compra del Producto no otorga a los Compradores ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo. Los Compradores no están autorizados a vender o ceder el Servicio, total o parcialmente, aunque sea de forma gratuita, a un tercero. Informes Verdes puede terminar, temporal o permanentemente, el acceso del Comprador al Servicio incluso bloqueando el acceso al Servicio o bloqueando a un Usuario o afiliado, si se descubre que el Comprador viola estos Términos y/u otras Políticas de Informes Verdes, o es sospechoso de fraude. El fraude puede caracterizarse por proporcionar o compartir una contraseña, así como otras conductas como la descarga, transmisión, retransmisión o almacenamiento no autorizados del Producto.

5. PRINCIPALES NORMAS DEL PROGRAMA DE AFILIACIÓN

5.1. Programa de Afiliados o Usuarios: El Programa de Afiliados de Informes Verdes permite a los Afiliados obtener el servicio que desea mediante cualquiera de los Planes que ofrece la plataforma. El Afiliado o Usuario decide si participa en el Plan Básico o en el Plan Premium.

5.2. Responsabilidad de los Afiliados o Usuarios:. Si un Afiliado o Usuario tiene un comportamiento inadecuado, o realiza acciones u omisiones contrarias a estas Condiciones o a las Políticas de Informes Verdes, Informes Verdes podrá aplicar cualquiera de las penalizaciones establecidas en la Sección 9 de estas Condiciones contra el Afiliado o Usuario. Los siguientes ejemplos, entre otros, se consideran conductas inapropiadas por parte de los Afiliados o Usuarios: (a) cambiar la narrativa de ventas del Servicio; (b) proporcionar información falsa, incompleta o inexacta

sobre cualquiera de las características del Servicio; (c) realizar spam o cualquier práctica que Informes Verdes considere perjudicial para el mercado de afiliados o usuarios o para el Programa de Afiliados o Usuarios.

5.3. Reglas de afiliación: Al adherirse al Programa de Afiliación, los Afiliados y Usuarios deberá cumplir las disposiciones establecidas en las presentes Condiciones. Quedan bajo la exclusiva responsabilidad de Informes Verdes las siguientes disposiciones: (a) determinar el valor que corresponde pagar al Afiliado o Usuario por la compra del Plan que adquieran; (b) establecer los criterios de participación en el Programa de Afiliación para sus Planes; (c) aceptar o rechazar a los solicitantes registrados de acuerdo con los criterios previamente establecidos; (d) determinar las formas y limitaciones de promoción de los Servicios; y (e) gestionar su red de Afiliados o Usuarios. Informes Verdes se reserva el derecho a limitar el número de Afiliados o Usuarios de un determinado Servicio, así como el derecho a añadir deberes y obligaciones a los Afiliados o Usuarios además de las establecidas en las presentes Condiciones.

5.4. Proceso de afiliación: Los Afiliados deben presentar una solicitud de afiliación a un Servicio específico. Informes Verdes podrán aceptarla o rechazarla en función de sus criterios previamente definidos, salvo en los casos en que la afiliación no esté condicionada a una aprobación previa. Al presentar su solicitud, el Afiliado o Usuario acepta todas las reglas establecidas por el Informes Verdes. Los Afiliados deberán tener en cuenta todas las condiciones generales y específicas de Informes Verdes antes de decidir si participan en la promoción de un servicio determinado.

5.5. Condición de Afiliado o Usuario: La afiliación a un Servicio no establece relación alguna entre el Afiliado e Informes Verdes distinta de la de Usuario. Los Afiliados no pueden realizar ninguna acción u omisión que les identifique directa o indirectamente con Informes Verdes, o que pueda sugerir una vinculación de cualquier otra naturaleza con Informes Verdes, ya sea mediante el uso indebido de la marca de Informes Verdes o de cualquier otra propiedad intelectual, ya sea mediante la descripción de cargos o relación profesional, o por cualquier otro medio. Por ejemplo, los Afiliados no pueden crear perfiles en las redes sociales, ya sean personales o profesionales, en los que se presenten como «vendedor de Informes Verdes» o «agente de Informes Verdes».

6. EXPERIENCIA DE COMPRA DE LOS COMPRADORES

6.1. Responsabilidad por la experiencia del comprador: Informes Verdes cree que el aprendizaje y la enseñanza son actividades que pueden y deben ser accesibles a todos. Por lo tanto, los Servicios Informes Verdes pueden ser utilizados por cualquier (ingeniero, profesional en el área ambiental etc.). Informes Verdes también valora la autonomía de las personas, creyendo que sus Usuarios o afiliados deben tener el poder de decidir qué Servicios quieren consumir. Por ello, Informes Verdes no está obligada a realizar un control previo, pero puede determinar que los Servicios cumplen con todas las determinaciones legales, que son adecuados para los fines para los que se proponen, pero no puede determinar la veracidad, exactitud e integridad de la información proporcionada por los Afiliados o Usuarios.

6.2. Diligencia debida en relación con la información facilitada: Los Compradores son plenamente responsables de toda la información que proporcionen y de las informaciones que suministren la Plataforma.

7. COMISIÓN DE INFORMES VERDES

7.1. Honorarios de Informes Verdes: El uso, por parte de los Afiliados o Usuarios en el modelo «Compraventa», de las funcionalidades puestas a disposición por la Plataforma está sujeto al pago de Tarifas de Licencia y Servicio, que se cobran en el momento de la venta de cada Servicio, Cuando se aprueba la transacción. Estas tasas, sus respectivas formas de pago, facturación y tipo de pago están establecidas en la Política de Privacidad, y podrán ser modificadas en cualquier momento, a criterio de Informes Verdes, previo aviso.

8. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE INFORMES VERDES

8.1. Limitación de la responsabilidad de Informes Verdes: Te recordamos que al utilizar la Plataforma como Afiliado o Usuario, estás contratando los servicios prestados por Informes Verdes. Al aceptar estas Condiciones y utilizar la Plataforma, usted lo hace voluntariamente, bajo su propia responsabilidad. Por tanto, salvo los supuestos de responsabilidad determinados por la ley, Informes Verdes no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del acceso o uso de la Plataforma, ya sean directos o indirectos, patrimoniales o no patrimoniales, pérdidas reales o lucro cesante. Informes Verdes no se hace responsable, a título enunciativo y no exhaustivo, de: (a) daños y perjuicios derivados de la inadecuación de los Servicios a los fines para los que están destinados; (b) daños y perjuicios derivados del error, carácter incompleto, falsedad o inadecuación de la información facilitada por el Afiliado o Usuario a través de funcionalidades puestas a disposición por la Plataforma; (c) daños y perjuicios resultantes del incumplimiento por parte del Usuario de sus deberes legales o contractuales para con otros Usuarios; (d) daños y perjuicios resultantes del error, carácter incompleto, falsedad o inadecuación de la información proporcionada durante el procesamiento de la información (e) daños y perjuicios resultantes de los Servicios de Terceros; (f)) daños derivados de dificultades técnicas o fallos en los sistemas, servidores o en Internet; (g) daños derivados de ataques de virus en los equipos del Usuario o afiliado que se produzcan durante la utilización de la Plataforma, o como consecuencia de la transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio; o (h) daños derivados de la puesta a disposición no autorizada de Servicios, en todo o en parte, en la Plataforma o en otras páginas web y aplicaciones, por parte de Usuarios o de terceros, debido a actividades de piratería, tales como, pero no limitadas a, la copia, descarga indebida, modificación, reproducción, distribución, almacenamiento, transmisión, venta, reventa e ingeniería inversa de contenidos.

8.2. Exclusión de Informes Verdes como demandado en eventuales litigios: Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, Usted acepta excluir a Informes Verdes como demandado en cualquier reclamación o demanda, judicial o extrajudicial, que (i) inicie contra otros Usuarios o terceros y/o (ii) reciba de otros Usuarios o terceros, en relación con el uso de la Plataforma y/o relacionada con sus Servicios. Esta exclusión también se aplica a favor de BIOPARQUE PROYECTOS S.A.S, los socios de Informes Verdes, sus controladores, sus empresas controladas o afiliadas, sus directores, funcionarios, empleados, agentes, representantes, aliados y apoderados.

9. VIOLACIONES DE LAS CONDICIONES Y POLÍTICAS DE INFORMES VERDES

9.1. Incumplimiento de las Condiciones: Si usted incumple cualquier condición de estos Términos o de cualquier Política de Informes Verdes, en todo o en parte, Informes Verdes podrá aplicar diferentes medidas, a su entera discreción, exclusivas para su situación, de forma aislada o acumulativa, con o sin previo aviso, en cualquier momento y durante el periodo que considere oportuno. Entre estas medidas, sin perjuicio de otras no previstas en las presentes Condiciones, Informes Verdes podrá aplicar: (a) una advertencia; (b) limitación, eliminación o finalización del acceso al Servicio; (c) limitación del acceso, suspensión o finalización del Programa de Afiliados o Usuarios; (d) limitación del acceso, suspensión o finalización de cualquier beneficio especial o categoría ofrecida por la Plataforma relacionada con el Afiliado y Usuario, su cuenta o un Servicio concreto; (e) descenso de categoría de Usuario y Afiliado; (f) limitación, suspensión o finalización del acceso a cualquier función especial de la Plataforma; (g) limitación del acceso, suspensión, bloqueo o comentario, evaluación, cuenta o Usuario; o (h) finalización del presente Acuerdo.

9.2. Medidas preventivas: Informes Verdes podrá, a su discreción, tomar medidas preventivas para investigar posibles violaciones de los Términos o Políticas de Informes Verdes, o si lo considera necesario para proteger sus propios intereses o los de terceros. Estas medidas podrán durar el tiempo que sea necesario para realizar cualquier corrección o verificación, o hasta que Informes Verdes decida si dar por terminados los Servicios de Informes Verdes, o aplicar otras medidas. Las medidas preventivas pueden dar lugar a la suspensión temporal de los Servicios de Informes Verdes para un determinado Servicio o Usuario. En tal caso, durante todo el periodo de suspensión, Informes Verdes podrá modificar o eliminar total o parcialmente el acceso a determinadas funcionalidades de la cuenta del Usuario.

9.3. Otras Medidas Judiciales o Extrajudiciales: Informes Verdes podrá adoptar cualesquiera otras medidas, judiciales o extrajudiciales, que estime oportunas, en nombre propio, en nombre de los Usuarios o afiliados, o a

través de terceros legitimados, sin perjuicio de la adopción, individual o acumulativamente, de las demás mencionadas en los puntos anteriores.

10. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS INFORMES VERDES

10.1. Suspensión o Terminación de los Servicios Informes Verdes: Los valores y principios de Informes Verdes están respaldados por el respeto a los demás y a la libertad, y siempre estamos comprometidos con fomentar el emprendimiento, el conocimiento y la educación para que más personas puedan alcanzar su desarrollo personal y profesional. Por lo tanto, Informes Verdes se reserva el derecho de tomar diversas acciones encaminadas a proteger la Plataforma, o nuestra comunidad, a petición justificada de un tercero o por iniciativa propia, o en nombre de los Usuarios o afiliados. Tales acciones pueden incluir la suspensión o interrupción de la prestación de los Servicios, la terminación de la licencia de uso concedida a los Usuarios, su retirada de la Plataforma, así como cualesquiera otras acciones, previstas o no, en la Sección 9 de las presentes Condiciones. Informes Verdes podrá decidir adoptar estas y otras medidas en cualquier momento, con o sin previo aviso, de forma aislada o acumulativa. Cualquier decisión tomada por Informes Verdes en este sentido se producirá a su entera discreción, por razones que pueden incluir: (a) el incumplimiento de estos Términos o de las Políticas de Informes Verdes; (b) la práctica de cualquier acto que vaya en contra, de cualquier forma, de los valores o principios de Informes Verdes; (c) cualquier conducta, practicada dentro o fuera de la Plataforma, que pueda impactar negativamente a Informes Verdes, o que pueda llevar a la empresa o a sus negocios al descrédito público, deshonra, escándalo o ridículo. El hecho de que cualquier Afiliado o Usuario haya sido previamente aprobado durante el proceso de verificación de registro no impide a Informes Verdes tomar las medidas que considere oportunas, siempre que lo estime conveniente. Al aceptar estas Condiciones, usted reconoce que no tiene derecho a ninguna indemnización por daños patrimoniales o no patrimoniales si Informes Verdes toma alguna medida basada en la ley, en estas Condiciones o en las Políticas de Informes Verdes. Esto incluye las siguientes situaciones: si se le deniega el registro o cualquier Servicio, si se suspende o finaliza el acceso a su cuenta, si Informes Verdes rescinde la licencia que se le ha concedido para el uso de la Plataforma.

10.2. Terminación sin causa: Al aceptar el presente Contrato, Informes Verdes le otorga automáticamente una licencia no exclusiva de uso de la Plataforma por tiempo determinado. Por lo tanto, Informes Verdes podrá rescindir el presente Contrato y la respectiva licencia de uso en cualquier momento, a su discreción, mediante el envío de una notificación, con 30 días de antelación, a la dirección de correo electrónico que haya registrado en su cuenta.

10.3. Rescisión por causa justificada: Informes Verdes puede rescindir este Contrato inmediatamente, sin previo aviso (a) si usted viola estos Términos o cualquiera de las condiciones de las Políticas de Informes Verdes; (b) para prevenir el fraude; (c) para prevenir la ocurrencia o agravamiento de daños a usted o a terceros; o (d) por razón de estricto cumplimiento del deber legal, por decisión judicial o determinación de una agencia gubernamental o reguladora.

10.4. Terminación Inmediata por Conducta Indebida: Informes Verdes se toma muy en serio la integridad de la comunidad que utiliza la Plataforma. Por ello, Informes Verdes podrá aplicar cualquiera de las medidas previstas en la Sección 9 de las presentes Condiciones o, si lo considera necesario, podrá incluso resolver el presente Contrato de forma inmediata, total o parcialmente, sin previo aviso, (a) si recibes de forma reiterada valoraciones o comentarios negativos ; (b) si Informes Verdes tiene conocimiento de quejas reiteradas por conducta inapropiada; (c) si usted se niega a corregir, incluir o eliminar información relevante sobre el Servicio o sobre usted mismo en la Plataforma; (d) si usted proporciona información incompleta, obsoleta, incorrecta, fraudulenta o inexacta durante su proceso de registro, en relación con el Servicio, o para recibir el servicio de Informes Verdes; y (e) si hace algo perjudicial o dañino para Informes Verdes, e Informes Verdes entiende que la resolución del Contrato es una medida necesaria, por motivos razonables, para proteger la salud, seguridad, reputación, honor y derechos de Informes Verdes, sus empleados, inversores, socios, aliados, administradores, sus Usuarios o terceros afectados por sus acciones u omisión.

10.5. Efectos de la Terminación: Si Informes Verdes resuelve el presente Contrato, interrumpiendo la prestación de los Servicios Informes Verdes, en cualquier modalidad y por cualquier motivo, deberá observar las siguientes condiciones:

10.6. Acceso a la Cuenta Informes Verdes: Si se rescinde el presente Contrato, no tendrá derecho a restaurar su cuenta en la Plataforma ni a mantener sus Servicios en la Plataforma. Tampoco podrá registrar una nueva cuenta en la Plataforma, ni acceder o utilizar la Plataforma a través de la cuenta de otro Usuario.

10.7. Suministro de Datos Personales: Informes Verdes no está obligada a facilitar a los Usuarios datos adicionales a los que ya tenga acceso por el uso normal de la Plataforma, en cumplimiento de la Política de Privacidad.

11. MECANISMO DE RECLAMACIÓN Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

11.1. Mecanismo de Denuncia: Informes Verdes dispone de 2 (dos) canales para que cualquier interesado pueda denunciar violaciones de derechos y otras irregularidades en la Plataforma, incluyendo violaciones de estas Condiciones y de las Políticas de Informes Verdes, el Canal de PQRs y el Centro de Ayuda. Estas PQRs son investigadas rigurosamente y pueden acarrear diversas consecuencias para los implicados. Por lo tanto, es muy importante que se haga un uso ético del canal de atención. Si tienes dudas sobre si se ha producido una infracción, te recomendamos que busques asesoramiento legal antes de enviar cualquier notificación, así como que evalúes si existen formas de probar lo que pretendes denunciar.

11.2. Quejas relativas a violaciones de derechos de propiedad intelectual: Si su reclamación se refiere a la vulneración de derechos de propiedad intelectual, deberá seguir las pautas proporcionadas por estos canales, incluyendo compartir información capaz de probar los hechos denunciados, en particular: (a) su información de contacto para que podamos comunicarnos con usted; (b) información sobre el contenido denunciado, con los detalles de lo sucedido y los documentos que demuestren los hechos denunciados, cuando sea posible; y (c) información sobre la titularidad de los derechos de propiedad intelectual que puedan haber sido vulnerados. La denuncia debe ser enviada por la persona cuyos derechos de propiedad intelectual hayan sido vulnerados o por un representante con poderes. Informes Verdes no acepta reclamaciones enviadas por terceros. Al enviar una denuncia, el denunciante declara ser consciente y acepta que Informes Verdes comparta su información con la parte acusada y que ésta pueda ponerse en contacto con el denunciante para aclarar los hechos y resolver el asunto.

11.3. Medidas a tomar por Informes Verdes: Toda reclamación deberá presentarse conteniendo toda la información requerida en los puntos anteriores. Informes Verdes no iniciará ningún proceso de verificación si falta alguna de las informaciones mencionadas. En los casos de denuncias relativas a violaciones de la propiedad intelectual, no se permite el anonimato.

11.4. Responsabilidad del denunciante: La presentación intencional de denuncias falsas o engañosas podrá dar lugar a la aplicación de cualquiera de las medidas previstas en la Sección 9 de estos Términos, incluyendo el bloqueo definitivo de la cuenta, si el denunciante es un Usuario de la Plataforma, además de su responsabilidad por daños y perjuicios, de acuerdo con la legislación aplicable. Aclaramos que los denunciantes podrán ser investigados por las autoridades competentes y que Informes Verdes cooperará con las investigaciones oficiales al respecto. Los denunciantes son plenamente responsables de los daños y perjuicios causados al denunciado, a Informes Verdes o a terceros por denuncias infundadas, especialmente en los casos en que Informes Verdes, a la vista de la denuncia, y a su exclusivo criterio, bloquee de forma preventiva o definitiva el acceso a un Servicio.

11.5. Proceso de investigación de reclamaciones: Si Informes Verdes ve que una denuncia no tiene fundamentos o pruebas suficientes para iniciar un proceso de investigación interna, Informes Verdes podrá archivar la denuncia y cerrar el proceso. Si Informes Verdes ve que es necesaria la investigación de los hechos, siempre que la denuncia no se haya realizado con pruebas irrefutables sobre su procedencia, Informes Verdes podrá remitir la denuncia al denunciado, sin perjuicio de que Informes Verdes adopte, con carácter preventivo y a su exclusivo criterio, cualquiera de las medidas previstas en la Sección 9 de estas Condiciones, de forma individual o acumulativa. En caso necesario, el denunciado podrá responder a la denuncia en el plazo de 5 días desde su remisión por parte de Informes Verdes. En este caso, el acusado deberá presentar (a) datos de contacto; (b) información sobre el contenido denunciado; (c) información sobre la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio denunciado, incluyendo la

documentación acreditativa correspondiente; y (d) declaración de disconformidad en relación con la denuncia por vulneración de derechos de propiedad intelectual denunciada.

11.6. Informes Verdes podrá iniciar un procedimiento de investigación interna, en cualquier momento, siempre que lo considere necesario para investigar los hechos denunciados, especialmente ante (a) denuncias cuya aclaración sea capaz de resolver la posible controversia entre los Usuarios o afiliados, (b) hechos que no hayan sido claramente explicados, pero que aporten indicios de irregularidades practicadas por el denunciado o (c) de denuncias con inconsistencias o indicios de mala fe, fraude o dolo por parte del denunciado. Los resultados de las investigaciones internas llevadas a cabo por Informes Verdes podrán ser compartidos con las autoridades competentes, siempre que lo exija la ley o sea necesario. En caso de que la ley no exija compartirlos, Informes Verdes es la única que puede definir si divulga o no los resultados de su investigación.

11.7. Evaluación de las reclamaciones por parte de Informes Verdes: Si la queja no es contestada en el plazo de 10 días, Informes Verdes podrá aplicar definitivamente cualquiera de las medidas previstas en la Sección 9 de estas Condiciones, de forma aislada o acumulativa, si lo considera oportuno, informando de ello al denunciante y comunicando las medidas al Usuario afectado. Informes Verdes también podrá aplicar cualquiera de las medidas previstas en la Sección 9 de estas Condiciones, de forma aislada o acumulativa, si, tras la respuesta del denunciado, concluye que se ha producido una violación a las Condiciones, vulneración de derechos u otras irregularidades practicadas en la Plataforma. Si Informes Verdes, por sí o por un tercero determinado por Informes Verdes, entiende que la cuestión denunciada es razonablemente controvertida, Informes Verdes podrá iniciar un procedimiento de resolución de conflictos entre los Usuarios o afiliados.

11.8. NO Acciones colectivas. Todos los usuarios de la Plataforma aceptan expresamente que NO pueden interponer una demanda como demandante o miembro de un grupo en una acción colectiva, consolidada o representativa, independientemente de la materia, contra Informes Verdes. No están permitidos los arbitrajes colectivos, las acciones de clase, las acciones de abogado general privado ni la consolidación con otros arbitrajes. El Usuario sólo podrá resolver los litigios contra Informes Verdes, o en los que Informes Verdes sea parte, de forma individual.

12. DISPOSICIONES FINALES

12.1. Jurisdicción: En caso de litigio entre un Usuario o afiliados e Informes Verdes que no esté relacionado con una transacción específica en la Plataforma, el lugar exclusivo para litigar dicho litigio serán los tribunales de la ciudad de Bogotá, Colombia.

13.2. Preguntas: El sitio web de Informes Verdes (www.informesverdes.com) es su principal fuente de consulta en relación con las presentes Condiciones y Políticas de Informes Verdes, los Servicios de Informes Verdes o cualquier programa, función, recurso o cuestión general relacionada con la Plataforma. En él, podrá encontrar diverso material educativo gratuito, así como consejos sobre las mejores prácticas y guías. Ningún tercero tiene el derecho o la autorización de Informes Verdes para hablar en su nombre, y todas las prácticas establecidas o sugeridas por estas personas deben considerarse no oficiales. Si la información contenida en el sitio web no puede responder a sus preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.