Versión actualizada en mayo de 2025

¡Hola! Si quieres entender cómo INFORMES VERDES y las demás empresas de nuestro grupo recopilan, almacenan, utilizan, comparten y eliminan tus datos personales, estás en el lugar correcto. Dependiendo de su actividad en la Plataforma, es posible que se le apliquen algunas reglas especiales. Por lo tanto, lea atentamente la siguiente información.

Contenido Visión general

  1. DATOS PERSONALES TRATADOS POR LA EMPRESA INFORMES VERDES

  2. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?

  3. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

  4. TRATADOS POR INFORMES VERDES EN NOMBRE DE TERCEROS

  5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

6. INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES
7. INTEGRACIONES Y SOCIOS EXTERNOS
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
9. DERECHOS EN RELACIÓN CON SU DATOS PERSONALES 10. SEGURIDAD
11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES 12. INFORMACIÓN DE CONTACTO

INFORMES VERDES y todas las empresas de su grupo de negocios se preocupan por su privacidad y se comprometen a preservarla. El tratamiento de los datos personales relacionados con el uso de los servicios prestados por INFORMES VERDES, se describe en esta Política de Privacidad, que debe leerse junto con los Términos y Condiciones de Informe.

Esta Política puede ser modificada en cualquier momento, por lo que es importante que siempre revise sus términos. Cuando se realicen modificaciones sustanciales a esta Política, se le informará por correo electrónico si eres un Usuario registrado en la Plataforma de INFORMES VERDES. Esta Política y sus respectivas actualizaciones prevalecen sobre cualquier propuesta, contrato, entendimiento o acuerdo anterior, ya sea verbal o escrito, que haya podido existir entre usted y cualquiera de las empresas Aliadas de INFORMES VERDES, especialmente en lo que respecta a la privacidad o los datos personales.

Visión general

DATOS

PERSONALES

A. Esta Política de Privacidad establece las reglas sobre (a) cómo y con qué fines tus datos personales pueden ser procesados por INFORMES VERDES, (b) con quién se pueden compartir estos datos y (c) cómo los Usuarios pueden gestionar sus datos personales. Se aplica al uso o acceso a la Plataforma u otros servicios ofrecidos por INFORMES VERDES a través de su sitio web, así como a través de otros sitios, interfaces o aplicaciones en los que las empresas Aliadas de INFORMES VERDES ponen a disposición sus recursos, incluidas las aplicaciones en teléfonos móviles, tabletas u otros dispositivos electrónicos.

B. Para facilitar la lectura de esta Política, ponemos a su disposición un Glosario, que da el significado de las expresiones que comienzan con mayúsculas en los Términos y Condiciones de INFORMES VERDES, así como en esta o en otras Políticas de las empresas Aliadas de INFORMES VERDES. Además, es importante que comprenda los significados específicos de las siguientes expresiones utilizadas en el contexto de la protección de la privacidad y resaltadas en los Términos y Condiciones, en esta Política o en otras Políticas de las empresas Aliadas de INFORMES VERDES sin mayúsculas:

Por «datos personales», en singular o en plural, se entiende cualquier información que identifique al Usuario o que haga posible su identificación. Por muy genérico que parezca, los datos personales pueden ser cualquier información que le identifique directamente o cualquier información que funcione como una pieza de un rompecabezas que conduzca a su identificación.

«Tratamiento», así como el verbo «procesar», significa cualquier

.

«Datos de la cuenta de usuario»: se refiere a los datos relativos al Usuario que son necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por INFORMES VERDES.

1. DATOS PERSONALES TRATADOS POR INFORMES VERDES

Datos personales. Los datos personales procesados por INFORMES VERDES («Datos de la cuenta de Usuario» y «Datos de la cuenta del Afiliado») pueden variar, con cada una de los respectivos empresas y usuarios de acuerdo a sus prácticas de tratamiento de datos personales, así como dependiendo del tipo de interacción del Usuario con la Plataforma de INFORMES VERDES.

Estos datos personales pueden ser recabados directamente del Usuario, obtenidos de terceros o recabados automáticamente.

Los datos personales pueden incluir, a modo de ejemplo: (a) información de registro, como correo electrónico, nombre completo, dirección, teléfono, teléfono celular, documentos de identificación, foto de perfil y pasaporte.

A continuación, se muestra un ejemplo de una lista de los datos personales recopilados por INFORMES VERDES, mostrados en categorías y diferentes formas de recopilación para facilitar su comprensión.

1.1. Datos personales recopilados directamente del Usuario. INFORMES VERDES puede recopilar datos personales directamente de usted, cuando configura, por ejemplo, una cuenta, inicia un proceso de afiliación directamente a través de la Plataforma de INFORMES VERDES .

actividad está vinculada contractualmente a INFORMES VERDES.

operación realizada con datos personales,

como la que se refiere a la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, copia, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, control,

modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción

1.2. Interacción «offline». INFORMES VERDES puede recopilar datos personales cuando interactúa con ellos por

medios distintos al

acceso

a través de la Plataforma, como, por ejemplo, tus datos de registro o tu imagen cuando

participas en un evento organizado por INFORMES VERDES o en un evento organizado por un tercero cuya

1.3. Campos opcionales. La Plataforma proporciona ciertos campos para completar de manera opcional. Estos campos están marcados como opcionales y tienen el propósito de mejorar la personalización del contenido proporcionado al Usuario.

1.4. Datos públicos. INFORMES VERDES considera algunos datos personales como públicos, ya que pueden ser vistos por cualquier persona, dentro o fuera de la Plataforma, incluso si esta persona no tiene una cuenta en la Plataforma. Se considera como datos públicos la información que introduzca en los campos marcados como «datos públicos». Usted, otras personas que utilizan la Plataforma y los Aliados de INFORMES VERDES pueden proporcionar acceso o enviar datos públicos a cualquier persona fuera de la Plataforma. También es posible ver, acceder, compartir una vez más o descargar datos públicos a través de herramientas de terceros, así como mecanismos de búsqueda, API y medios fuera de línea, o a través de aplicaciones, sitios y otros Servicios de terceros.

1.5. Datos personales obtenidos de terceros. INFORMES VERDES puede tener acceso a ciertos datos personales a través de terceros. Esto sucede, por ejemplo, cuando, por cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, la Empresa INFORMES VERDES necesita consultar bases de datos mantenidas por terceros que permiten el análisis de restricciones crediticias, análisis antifraude y otros análisis de gestión de riesgos integrados en la Plataforma. INFORMES VERDES también recopila información de registro a través de terceros cuando te registras, te conectas o inicias sesión en la Plataforma a través de un Servicio de Terceros (por ejemplo, Facebook). INFORMES VERDES también puede tener acceso a la información de registro a través de terceros para la inscripción en eventos, encuestas, campañas publicitarias y otras actividades organizadas por estos terceros, cuya actividad está vinculada contractualmente a INFORMES VERDES.

1.6. Datos personales recopilados automáticamente para acceder a la Plataforma. Los datos personales se recopilan automáticamente cuando accedes a la Plataforma, incluso si no tienes una cuenta en la Plataforma. Esta información puede incluir la que se da como ejemplos a continuación.

1.6.1. Información de acceso o uso: páginas y contenidos que visitas; búsquedas por anuncios; frecuencia de uso de la Plataforma; información sobre tu navegador; datos de conexión; historial de compras e historial del navegador.

1.6.2. Información del dispositivo y datos de registro: detalles sobre cómo accedió y utilizó la Plataforma (incluidos los enlaces a los que accedió); Dirección IP; fechas y horas de acceso; información de hardware y software; información del dispositivo; información de eventos del dispositivo; identificadores exclusivos (por ejemplo, ID de INFORMES VERDES); datos de fallos; datos de cookies, píxeles y tecnologías similares (consulte la Política de cookies) y las páginas que vio o con las que interactuó antes y después de acceder o utilizar la Plataforma.

1.6.3. Cookies, píxeles y tecnologías similares, tal y como se describe en la Política de Cookies.

2. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

2.1. Finalidades del tratamiento de los Datos Personales del Usuario. INFORMES VERDES podrá utilizar los datos personales para los siguientes fines:

2.1.1. Proporcionar y desarrollar la Plataforma:

  • Vincular su cuenta en la Plataforma con redes sociales de terceros

  • Personalización de la Plataforma de acuerdo con la experiencia del navegador

  • Realizar análisis y estudios relacionados con el comportamiento, el interés y la demografía

  • Mejora de la plataforma

  • Presentación del historial de compras

  • Actualización de la inscripción

  • Envío de mensajes, actualizaciones y notificaciones de la cuenta

  • Realización de actividades de soporte al usuario

  • Permitir que el Usuario organizar su información.

  • Dar a conocer los contenidos del Usuario a través de los medios disponibles en la Plataforma

  • Capacitación a través del Sistemas de Inteligencia Artificial construidos por INFORMES VERDES o por

    terceros, utilizando únicamente los datos de registro del Usuario
    2.1.2. Suministro y optimización de actividades y como generar Informes de Cumplimiento Ambiental ICA

  • Inscripción a eventos

  • Envío de boletines informativos

  • Envío de comunicaciones por correo electrónico.

  • Envío de Alertas

  • Generación de ficha e informes completos •.

• Analizar el comportamiento de navegación para la optimización de la Plataforma y la oferta de servicios

2.1.3. Mantenimiento de un entorno seguro

  • Autenticación a través de la plataforma

  • Verificar la autenticidad de los datos y documentos facilitados, en particular mediante el tratamiento y la

    verificación cruzada

  • Envío de comunicaciones

  • Llevar a cabo actividades de prevención de fraude, análisis, incidentes de seguridad y abusos en la

    Plataforma

  • Verificación de registro

  • Verificación del contenido

    2.1.4. Finalidades del tratamiento de los Datos Personales del Visitante. Podemos recopilar datos personales de los visitantes de la Plataforma para los siguientes fines:

  • Campañas de medios enfocadas a publicidad y promociones

  • Envío de comunicaciones, como marketing por correo electrónico, remarketing y otras campañas

    publicitarias a través de canales de medios

  • Analizar su comportamiento de navegación en la Plataforma

  • Inscripción a eventos

  • Envío de boletines informativos

  • Envío de comunicaciones por correo electrónico.

    3. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

    3.1. Bases jurídicas. El tratamiento de los datos personales por parte de INFORMES VERDES siempre se basa en una base legal prevista en la legislación aplicable, e incluyen lo siguiente:

    3.1.1. Consentimiento. Cuando el Usuario acepta el tratamiento de datos personales, por ejemplo, al aceptar recibir comunicaciones publicitarias o encuestas. Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento por el Usuario.

    3.1.2. Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias. Cuando uno de los Aliados de INFORMES VERDES está obligada a tratar datos personales debido a una determinación legal o reglamentaria, por ejemplo, cuando un

Descargue del Informe ICA y las fichas

Repositorio especializado

Aliado de INFORMES VERDES almacena registros de acceso con el fin de cumplir con la legislación sobre prevención de lavado de dinero.

3.1.3. Ejecución del Contrato o procedimientos relacionados con el Contrato. Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato firmado entre INFORMES VERDES y el interesado, o cuando sea necesario para procedimientos previos al contrato.

3.1.4. Ejercer derechos regulares en un proceso judicial, administrativo o arbitral. Cuando exista la necesidad de tratar datos personales debido a un procedimiento judicial, administrativo o arbitral.

3.1.5. Interés legítimo. Cuando INFORMES VERDES decide continuar con el tratamiento de datos personales después de un análisis cuidadoso que implica la evaluación de la finalidad y la necesidad del tratamiento del Usuario y la expectativa del Usuario en el tratamiento de Datos Personales. Esta base legal se utiliza cuando, por ejemplo, INFORMES VERDES envía un boletín informativo relacionado con los intereses del Usuario, considerando su interacción con la Plataforma para ayudar en el apoyo y la promoción de las actividades de INFORMES VERDES. En este caso, INFORMES VERDES siempre permite al Usuario la opción de cancelar la recepción de estas comunicaciones.

4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE LOS ALIADOS DE INFORMES VERDES EN NOMBRE DE TERCEROS

4.1. Tratamiento de datos personales a petición de terceros. Existen datos personales tratados por INFORMES VERDES a solicitud de terceros. INFORMES VERDES procesa estos datos personales de acuerdo con las reglas formalizadas con estos terceros a través de contratos escritos.

4.2. Responsabilidad por el tratamiento de datos personales por parte de terceros. Los terceros a los que se hace referencia en los puntos anteriores también son agentes encargados del tratamiento de los datos personales, cuyas responsabilidades y atribuciones se establecen en el Término de Tratamiento de Datos Personales.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

5.1. Plazo de tramitación. Los datos personales son tratados por INFORMES VERDES hasta que se cumpla al menos una de las circunstancias que se describen a continuación:

  • Lograr la finalidad del tratamiento.

  • Los datos personales ya no son necesarios o pertinentes para lograr el propósito específico deseado.

  • La finalización del Contrato con el Usuario, por cualquier motivo.

  • Ejercer el derecho de revocar el consentimiento por parte del Usuario, cuando el tratamiento de los datos

    personales se haya realizado sobre esta base jurídica.

  • La sanción aplicada por el órgano encargado de la vigilancia, ejecución y vigilancia del cumplimiento de la

    legislación aplicable, o por otros órganos competentes.

    5.2. Conservación de los Datos Personales. En determinadas situaciones, INFORMES VERDES puede conservar los datos personales de forma residual incluso después de las circunstancias del fin del tratamiento de los datos personales, debido al cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, o incluso en circunstancias en las que existe un propósito legítimo de INFORMES VERDES. En estos casos, los datos personales se almacenarán en un lugar seguro con acceso restringido y durante el tiempo necesario para cumplir con la obligación legal o reglamentaria, o hasta el final de la finalidad legítima de INFORMES VERDES.

    5.2.1 Los plazos de conservación de los datos personales son diferentes y dependen del tipo de información y de los objetivos para los que utilizamos la información.

6. INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES

6.1. INFORMES VERDES solo comparte datos personales con terceros en las circunstancias que se describen a continuación. Estos terceros firman un contrato por escrito con la Empresa INFORMES VERDES y son conscientes de sus responsabilidades en cada etapa del tratamiento, principalmente del deber de implementar medidas de seguridad que cumplan con los requisitos del contrato y de la legislación aplicable. INFORMES VERDES no vende

datos personales.

6.1.1. Consentimiento del usuario. Cuando da su consentimiento, compartimos su información tal y como se describe en el momento del consentimiento, por ejemplo, al autorizar el envío de datos personales a terceros para permitir la

participación en eventos.

6.1.2. Cumplimiento de la ley, prevención de daños y seguridad. Cuando exista la necesidad de compartir datos personales con terceros con el fin de (a) verificar una lista de Usuarios con restricciones; (b) autenticar la

documentación enviada; (c) habilitar un servicio de apoyo; (d) evitar actividades ilegales; (e) tramitar asuntos de disputas entre Usuarios; (f) tramitar investigaciones internas relacionadas con cualquier conducta que pueda violar

las reglas de los Términos o de las Políticas de INFORMES VERDES.

6.1.3. Aceptas y autorizas a INFORMES VERDES a procesar, almacenar y compartir tus datos personales, con el fin de apoyar los procedimientos destinados a controlar y prevenir el fraude, de acuerdo con las directrices

establecidas por las autoridades competentes.

6.1.4. Entre Empresas Aliadas. El intercambio de datos personales puede ocurrir entre los Aliados bajo control común de INFORMES VERDES, para habilitar los Servicios de INFORMES VERDES, generar eficiencias administrativas y facilitar el uso de diversos servicios por parte del mismo Usuario. INFORMES VERDES también puede compartir tus datos personales en escenarios de transacciones que involucren parte o la totalidad de nuestro negocio, como la

venta de una unidad de negocio, adquisición, fusión, consolidación o en caso de quiebra o recuperación judicial.

6.1.6. Con servicios integrados. Cuando decida integrar servicios de terceros en su Plataforma, sus datos personales se compartirán con estos terceros. Le recomendamos que lea los términos de uso y las políticas de privacidad de

estos terceros para comprender cómo recopilan, usan y comparten sus datos personales.

6.1.8. Con socios comerciales. INFORMES VERDES puede hacer alianzas con terceros para ofrecer eventos, promociones, concursos y otros programas. Para participar en estas ofertas, es posible que se le solicite que

proporcione su dirección de correo electrónico y otros datos personales.

6.1.9. Con anunciantes y proveedores de análisis de datos. Podemos compartir sus datos personales con

anunciantes, redes publicitarias y proveedores de análisis de datos a través de cookies u otras tecnologías.

6.1.10. Con autoridades gubernamentales, policiales o judiciales. INFORMES VERDES puede verse obligada a

compartir tus datos personales con autoridades gubernamentales, policiales o judiciales, siempre que sea necesario

para cumplir con una orden judicial o solicitud de la autoridad respectiva.

7. INTEGRACIÓN Y TERCEROS

7.1. Puede permitir que nuestra Plataforma interactúe con servicios de terceros (como Facebook, Google, Linkedin, Zoom). La información a la que permitimos acceder depende de cada servicio y puede verse afectada por las configuraciones de privacidad que usted y las demás personas con las que está conectado establecen al utilizar los servicios. Los servicios de terceros son operados, controlados y mantenidos por terceros, que no tienen ninguna relación con nosotros. Le recomendamos que lea los términos de uso y las políticas de privacidad de los respectivos terceros para comprender cómo recopilan, utilizan y comparten sus datos personales con nosotros o con otros terceros.

7.2. INFORMES VERDES, en ciertos casos, puede vincular servicios de terceros a la Plataforma por medio de una interfaz de programación de aplicaciones (API), por ejemplo, como la API de YouTube. Estos servicios de terceros no entran en el ámbito de los servicios de INFORMES VERDES y no forman parte de la Plataforma, y están sujetos a diferentes términos y condiciones, de esos terceros. INFORMES VERDES no es responsable de estos servicios y, cuando interactúas con ellos, les estás proporcionando tus datos personales directamente.

7.2.1. El uso de la aplicación de INFORMES VERDES y la transferencia de la información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se adherirán a la Política de Datos de esas aplicaciones incluidos los requisitos de uso limitado.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

8.1. Transferencias internacionales. INFORMES VERDES puede transferir sus datos personales a países distintos a aquel en el que se encuentra. INFORMES VERDES adoptará las medidas exigidas por la ley, cuando exista y sea aplicable, para garantizar la protección de estos datos personales. En jurisdicciones donde la legislación o regulación vigente no tenga criterios específicos o reglas claras para las transferencias internacionales de datos personales, INFORMES VERDES adoptará buenas prácticas para proteger sus datos personales, firmando contratos con las partes receptoras de la información respectiva que establezcan medidas de acuerdo con las reglas del lugar donde los datos personales fueron recolectados inicialmente.

9. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

9.1. Derechos: En función de la legislación aplicable al tratamiento de sus datos personales, es posible que tenga derechos específicos en relación con su información personal.

A continuación se ofrece una lista de los derechos aplicables:

  • Confirmación de la existencia de un tratamiento. Tiene derecho a preguntarnos si tratamos sus datos personales, confirmando la existencia o no de dicho tratamiento.

  • Acceso a los datos. Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales procesados por nosotros, por medios electrónicos, seguros y adecuados o en copia impresa, de acuerdo con su preferencia.

  • Rectificación. Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales que estén incompletos, inexactos o desactualizados.

  • Anonimización, bloqueo o eliminación. En los casos en que los datos procesados sean innecesarios, excesivos o no conformes con la legislación, tiene derecho a solicitar que se anonimicen, bloqueen o incluso eliminen, a través de un formulario. Sus datos personales se eliminarán previa solicitud, siempre que no exista ninguna obligación legal o reglamentaria que nos obligue a conservarlos durante un período de tiempo específico.

  • Portabilidad. Tienes derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales a otras plataformas de contenido, en la forma de la regulación emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos, observando el secreto comercial e industrial de INFORMES VERDES.

  • Información sobre el uso compartido. Tiene derecho a solicitar información sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos sus datos personales.

  • Información sobre la posibilidad de denegar su consentimiento. Tiene derecho a recibir información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento, cuando el consentimiento sea la base jurídica aplicable al tratamiento de datos personales, con la indicación de las consecuencias de dicha negativa.

  • Revocación del consentimiento. En cualquier momento, tiene derecho a revocar de forma fácil y libre el consentimiento que ha prestado previamente. Es importante que sepa que la revocación del consentimiento no invalida ni hace ilegítimas las actividades de tratamiento de datos personales que se hayan realizado con anterioridad a la fecha de la revocación.

  • Oposición al tratamiento. En los casos en los que el consentimiento no sea la base jurídica aplicable al tratamiento de sus datos personales, y cuando exista algún incumplimiento de la ley de protección de datos,

tiene derecho a solicitar que se le oponga el tratamiento, indicando los motivos de ello. INFORMES VERDES evaluará si su oposición está justificada o no, adoptando las medidas necesarias para suspender el tratamiento o informar los motivos por los cuales el tratamiento se entiende lícito y permitido.

  • Denuncia. Tiene derecho a presentar una queja en relación con el procesamiento de sus datos personales por parte de INFORMES VERDES ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos. No obstante, esperamos que, antes de hacerlo, nos dé la oportunidad de responder directamente a cualquier duda o queja que pueda tener.

  • Supresión de los datos tratados con consentimiento. En los casos en los que su consentimiento sea la base jurídica de una determinada actividad de tratamiento, tiene derecho a solicitar la supresión de estos datos, a través de un formulario, excepto cuando sigamos almacenando los datos según sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, o para la defensa de nuestros intereses en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.

    9.2. Para hablar con el responsable de la protección de datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario.

    9.3. Siempre que un Aliado de INFORMES VERDES actúe en nombre de terceros, y el Usuario decida buscar la satisfacción de sus derechos a través de INFORMES VERDES, podremos atender, en determinadas circunstancias, esta solicitud, si corresponde.

    9.4. Si desea cancelar el envío de boletines informativos, correos electrónicos, puede hacerlo a través del enlace facilitado en las propias comunicaciones.

    9.5. INFORMES VERDES se reserva el derecho de negarse a atender solicitudes que sean manifiestamente infundadas y/o excesivas.

    9.6. Todos los derechos antes mencionados aplicables en su jurisdicción podrán ser ejercidos por usted en cualquier momento, sin costo alguno, excepto el cobro de una tarifa permitida de acuerdo con la legislación o reglamento vigente, e INFORMES VERDES se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para atender las solicitudes de manera transparente y ágil.

    9.7. Para garantizar que los derechos están siendo ejercidos por usted o por su representante legal debidamente constituido, INFORMES VERDES podrá solicitar la información o la prueba necesaria de su identidad, con el fin de evitar fraudes y garantizar su privacidad, para que sus datos personales no sean compartidos con quienes no tienen autorización para ello.

    9.8. Atenderemos sus solicitudes en un plazo razonable, de acuerdo con la legislación aplicable, recordando que solo responderemos a algunas solicitudes después de haber recibido las confirmaciones previstas anteriormente.

    9.9. En ciertos casos, como cuando su solicitud es particularmente compleja o cuando recibimos un gran volumen de solicitudes al mismo tiempo, es posible que nuestra respuesta no sea tan rápida como nos gustaría. En estas ocasiones, siempre le mantendremos informado y al día de los avances de su solicitud.

    10. SEGURIDAD

    10.1. Medidas de seguridad. INFORMES VERDES emplea las medidas de seguridad, técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales tratados. Los esfuerzos tienen como objetivo mitigar el riesgo de destrucción, pérdida accidental o ilegal, alteración, divulgación o acceso no autorizado o cualquier otra forma de procesamiento ilegal o no autorizado. Con este fin, INFORMES VERDES tiene controles rígidos de acceso restringido, basado en niveles de privilegio, a los sistemas de tecnología de la información para proteger los datos personales contra cualquier incidente de seguridad. Para más información, acceda a la Política de Ciberseguridad.

A pesar de que INFORMES VERDES implementa estas medidas para minimizar el riesgo de incidentes de seguridad y accesos indebidos, no es posible garantizar la seguridad absoluta de sus datos, especialmente contra ataques perpetrados por personas malintencionadas, que pueden ser altamente sofisticadas e innovadoras, con técnicas y métodos desconocidos hasta ese momento, incluso con las mejores herramientas de seguridad de la información.

La seguridad de sus datos también dependerá de la adopción de medidas razonables por su parte en el uso de sus dispositivos y software.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES

11.1. Datos personales de los niños. INFORMES VERDES no recopila ni solicita conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un niño menor de 13 años, cancelaremos la cuenta configurada en la Plataforma y excluiremos los datos personales, conservando únicamente los datos personales que tengamos con el objetivo de evitar cualquier nuevo intento de registro.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para hablar con la Responsable de Protección de Datos de INFORMES VERDES, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario.

Ak 15 # 88-64 Edificio Torre Zimma Ofc. 604

Bogotá, Colombia